Política de privacidade

Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o "Site" ou "nós" coletamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

 

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você nos contatar para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar unicamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo


• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.

• Propósito da coleta: para carregar o Site corretamente para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizá-lo.

• Fonte de coleta: Coletadas automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.

• Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador Shopify.

Informações do pedido

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

• Propósito da coleta: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, verificar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

• Fonte de coleta: coletadas de você.

• Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

• Propósito da coleta: fornecer suporte ao cliente.

• Fonte de coleta: coletadas de você.

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão delas. 

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Shopify para operar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade baseada em comportamento

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos parte dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (para as quais você pode dar seu consentimento, dependendo da sua localização).

Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada em

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

 

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento do seu pedido, e informá-lo sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEA”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• Seu consentimento;
• O desempenho do contrato entre você e o Site;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa de interesse público;
• Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, manteremos suas Informações Pessoais em nossos registros, a menos que você nos peça para excluir essas informações. Para mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

Decisão automática

Se você é residente do EEA, tem o direito de se opor ao processamento baseado unicamente na tomada de decisões automatizadas (que inclui a criação de perfis) quando essa tomada de decisões tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente.

Não participamos da tomada de decisões completamente automatizada que tenha um efeito legal ou outro significativo usando dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa uma tomada de decisões automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou outro significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisões automatizadas incluem:

• Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhas repetidas. Esta lista negra persiste por algumas horas.
• Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por alguns dias.

GDPR

Se você é residente do EEA, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Suas Informações Pessoais serão processadas inicialmente na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo Canadá e Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o GDPR, consulte o Whitepaper do Shopify sobre GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como ‘Direito de Saber’), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato.

Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco.

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações cada vez que retorna ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

_ab: Usado em relação ao acesso do administrador.

_secure_session_id: Usado em relação à navegação por uma loja.

cart: Usado em relação ao carrinho de compras.

cart_sig: Usado em relação ao processo de checkout.

cart_ts: Usado em relação ao processo de checkout.

checkout_token: Usado em relação ao processo de checkout.

secret: Usado em relação ao processo de checkout.

secure_customer_sig: Usado em relação ao login do cliente.

storefront_digest: Usado em relação ao login do cliente.

_shopify_u: Usado para facilitar a atualização de informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

_tracking_consent: Preferências de rastreamento.

_landing_page: Rastrear páginas de destino.

_orig_referrer: Rastrear páginas de destino.

_s: Análise do Shopify.

_shopify_fs: Análise do Shopify.

_shopify_s: Análise do Shopify.

_shopify_sa_p: Análise do Shopify relacionadas a marketing e referências.

_shopify_sa_t: Análise do Shopify relacionadas a marketing e referências.

_shopify_y: Análise do Shopify.

_y: Análise do Shopify.

A duração de um cookie em seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Observe que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não ser totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies através dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode encontrar no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não compartilhar certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade baseada em comportamento" acima.

Não rastrear

Observe que, como não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.